Curso Grátis Com Certificado de Atendimento ao Cliente na Prime Cursos

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Veja todas as informações do Curso de Atendimento ao Cliente Online Grátis no site Prime Cursos.

As vagas de emprego de atendimento ao cliente vêm crescendo a cada dia. Muitas empresas buscam profissionais capacitados para preencher as inúmeras vagas que vão surgindo. A profissão de atendimento ao cliente exige um conhecimento que vai além do atendimento em si, as empresas buscam profissionais que tratem o cliente da forma correta, mantendo a imagem da empresa sempre em alta.



O consumidor precisa estar satisfeito com o atendimento da empresa, e por isso é fundamental que o profissional seja capacitado a essa função, dando confiança para a empresa que vai contratá-lo e mostrando ao consumidor que ele é a pessoa mais importante na visão da empresa.

Veja o que é ensinado no curso de atendimento ao cliente online grátis

Os temas que são ensinados nesse curso são:

– Como fidelizar os clientes



– Como tratar o cliente da forma certa

– Como se comportar em situações complicadas ou clientes difíceis

Conheça o conteúdo programático do curso de atendimento ao cliente online grátis

Introdução

– O aluno vai aprender a diferença entre tratar bem e atender bem o cliente

– O Aluno vai aprender os erros mais comuns que são cometidos no atendimento ao cliente

– Será abordada a satisfação do cliente

– O aluno vai aprender como lidar com os clientes difíceis e situações complicadas

– Será abordada a análise do perfil psicológico do cliente

– O aluno vai aprender estratégias para a fidelização do cliente

– Será abordado o assunto sobre pesquisa de satisfação

– O aluno vai aprender sobre Gerenciamento do Relacionamento com o cliente- CRM

– O aluno vai aprender os 10 mandamentos de um atendimento de excelência

Biografia / links recomendados

Carga horária do curso

A carga horária do curso é de 30 horas.

Pré-requisito para fazer o curso para fazer o curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

Não existe nenhuma exigência para o aluno fazer esse curso. O site sugere apenas que ele tenha o ensino médio completo.

Objetivo do curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

Esse curso tem como objetivo capacitar seus alunos para desenvolver a função com excelência. Nele é ensinado o comportamento de modo geral do profissional em diferentes situações. Conheça as principais logo abaixo:

– Gerenciamento do relacionamento com o cliente

– Os erros mais comuns que o atendente comete no atendimento ao cliente

– Pesquisas de satisfação

– Conhecimentos especiais para um bom atendimento ao cliente

– Como superar as expectativas dos clientes

– Os 10 mandamentos de um atendimento perfeito aos clientes e muitos outros.

Veja as vantagens da certificação desse curso

– Aumentar as chances de conseguir um bom emprego dentro dessa área

– Ter maior chance de passar para um concurso público

– Completar horas em atividades extracurriculares e escolares

– Ter progressão funcional para servidores públicos

Informações sobre o certificado

Para conseguir o certificado o aluno precisa ter 60% de aproveitamento na prova final. E esse certificado é aceito em todo território brasileiro.

Valor do certificado do curso Prime Cursos

O valor do certificado do curso é de R$ 49,90. O aluno paga apenas esse valor que inclui os seguintes itens:

– A confecção do certificado em folha especial

– O envelope

– O conteúdo programático no verso do certificado

– Selo e autenticidade

E demais custos.

Nota e reputação do curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

A nota geral desse curso é 4.9 e cinco estrelas. Essa avaliação foi baseada em 403 avaliações, e isso significa que o curso é de total excelência. O site é totalmente seguro e possui atendimento por um chat, caso a dúvida não tenha sido respondida no FAQ. Além disso, tem o Fale Conosco que é outra forma de contato.

Então quem tiver interessado nesse curso pode fazer sem receio algum!

Por Cristiane Amaral



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