Curso Grátis Com Certificado de Atendimento ao Cliente na Prime Cursos

Escrito por admin em 13/01/2018  /   Postado em Curso Grátis Com Certificado, Cursos, Prime Cursos


  

Veja todas as informações do Curso de Atendimento ao Cliente Online Grátis no site Prime Cursos.

As vagas de emprego de atendimento ao cliente vêm crescendo a cada dia. Muitas empresas buscam profissionais capacitados para preencher as inúmeras vagas que vão surgindo. A profissão de atendimento ao cliente exige um conhecimento que vai além do atendimento em si, as empresas buscam profissionais que tratem o cliente da forma correta, mantendo a imagem da empresa sempre em alta.

O consumidor precisa estar satisfeito com o atendimento da empresa, e por isso é fundamental que o profissional seja capacitado a essa função, dando confiança para a empresa que vai contratá-lo e mostrando ao consumidor que ele é a pessoa mais importante na visão da empresa.

Veja o que é ensinado no curso de atendimento ao cliente online grátis

Os temas que são ensinados nesse curso são:

– Como fidelizar os clientes

– Como tratar o cliente da forma certa

– Como se comportar em situações complicadas ou clientes difíceis

Conheça o conteúdo programático do curso de atendimento ao cliente online grátis

Introdução

– O aluno vai aprender a diferença entre tratar bem e atender bem o cliente

– O Aluno vai aprender os erros mais comuns que são cometidos no atendimento ao cliente

– Será abordada a satisfação do cliente

– O aluno vai aprender como lidar com os clientes difíceis e situações complicadas

– Será abordada a análise do perfil psicológico do cliente

– O aluno vai aprender estratégias para a fidelização do cliente

– Será abordado o assunto sobre pesquisa de satisfação

– O aluno vai aprender sobre Gerenciamento do Relacionamento com o cliente- CRM

– O aluno vai aprender os 10 mandamentos de um atendimento de excelência

Biografia / links recomendados

Carga horária do curso

A carga horária do curso é de 30 horas.

Pré-requisito para fazer o curso para fazer o curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

Não existe nenhuma exigência para o aluno fazer esse curso. O site sugere apenas que ele tenha o ensino médio completo.




Objetivo do curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

Esse curso tem como objetivo capacitar seus alunos para desenvolver a função com excelência. Nele é ensinado o comportamento de modo geral do profissional em diferentes situações. Conheça as principais logo abaixo:

– Gerenciamento do relacionamento com o cliente

– Os erros mais comuns que o atendente comete no atendimento ao cliente

– Pesquisas de satisfação

– Conhecimentos especiais para um bom atendimento ao cliente

– Como superar as expectativas dos clientes

– Os 10 mandamentos de um atendimento perfeito aos clientes e muitos outros.

Veja as vantagens da certificação desse curso

– Aumentar as chances de conseguir um bom emprego dentro dessa área

– Ter maior chance de passar para um concurso público

– Completar horas em atividades extracurriculares e escolares

– Ter progressão funcional para servidores públicos

Informações sobre o certificado

Para conseguir o certificado o aluno precisa ter 60% de aproveitamento na prova final. E esse certificado é aceito em todo território brasileiro.

Valor do certificado do curso Prime Cursos

O valor do certificado do curso é de R$ 49,90. O aluno paga apenas esse valor que inclui os seguintes itens:

– A confecção do certificado em folha especial

– O envelope

– O conteúdo programático no verso do certificado

– Selo e autenticidade

E demais custos.

Nota e reputação do curso de atendimento ao cliente online do site Prime Cursos

A nota geral desse curso é 4.9 e cinco estrelas. Essa avaliação foi baseada em 403 avaliações, e isso significa que o curso é de total excelência. O site é totalmente seguro e possui atendimento por um chat, caso a dúvida não tenha sido respondida no FAQ. Além disso, tem o Fale Conosco que é outra forma de contato.

Então quem tiver interessado nesse curso pode fazer sem receio algum!

Por Cristiane Amaral


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